他继续说道: 这是物联网的谷歌、物联网的 、亚马逊和物联网等。其中,谷歌和亚马逊是最一致的 。 然而,如果所有可能通过互联网协议连接的东西确实都已连接,并且我们没有考虑客户旅程,那么我们的努力也许注定会失败: 颠倒了购买周期 博士继续说道。 我们拥有我们拥有的所有这些东西,它们都有自己的身份。市场营销的观点是,我们一直在购买,而我们往往拥有的东西比我们购买的东西多。 物联网 上图: 的图表取自他的博客 所有权、经验都是最重要的,我们不仅仅是购买,而且很多经验都是随着时间的推移而获得的,一旦我们习惯了事物并使用了它们。
甚至我们是否喜欢产品这一事实也会随着时间的推移而发生变化 德国电子邮件列表 新图片 多克接手了菲尔 温德利的工作 ,他认为我们应该以一种非常不同的方式看待物联网。 假设当你购买一辆车时,你会被卖给一个云,一个你自己的虚拟空间,你可以在其中拥有所有的服务历史记录 。我们这里拥有的是一个空间,您可以在其中拥有并包含我们想要的任何东西。 他说。 新图片 塞尔斯博士在 上解释了科尔斯基的反向购买周期 我们在物联网中看到了这个空间,其中每一件事情也是您与公司之间关系的接触点。 这是第一人称技术 瑟尔斯补充道。我是这个云、这个相机等的拥有者。 这不是人们看待物联网的方式。
但这是我看到如何扭转事物的方式 他说。 在线争议解决领域的发明者 对这一想法提出了挑战: 问题是谁拥有该云?谁拥有云中的数据? 他问。 塞尔斯博士回应说, 汽车行业内部正在发生很多事情 ,而且大多数制造商的观点并不相同。 以福特为例, 想要监视你,在汽车浏览器、仪表板上留出广告空间。相反,大众汽车表示,他们 不想成为数据章鱼,我们不要犯 行业正在犯的错误 继续说道。如果我们(买家)确实控制了我们的购买周期,这可能对我们的行业非常有利。他评论说,想象力是有限的: 像零售商这样的 特易购,他们的会员卡只能提供有限的信息(你买了什么,但不知道背后的人)购买:你看到了人的影子)。这是一个广阔的领域 。我们越能体验拥有自己的生活 ,医生说,技术对我们来说就越有利 。
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